Nove mjere protiv inflacije, obrtnici zatečeni: ‘Ako netko radi namještaj po narudžbi, kako će usporediti cijene?‘

Uz svaku novu cijenu proizvoda ili usluge obrtnici će od 1. listopada morati isticati i "sidrenu cijenu", odnosno cijenu koja je vrijedila do 10. rujna. Frizer koji povisi cijenu šišanja, automehaničar koji promijeni cijenu servisa ili bilo koji drugi obrtnik koji poskupi svoju uslugu morat će uz novu cijenu pokazati i onu koja je vrijedila do jučer. Osim na uslužnom mjestu, sidrena cijena morat će biti istaknuta i u oglasima, na plakatima, lecima, digitalnim oglasima i mrežnim stranicama.

U borbi protiv inflacije Vlada očito smatra da je nužna veća transparentnost cijena pa je donijela dvije odluke kojima se postojeći sustav "sidrenja" proširuje na dosad neobuhvaćene proizvode i usluge. Za proizvode koji su već bili obuhvaćeni ovom obvezom - hranu, piće, kozmetiku, sredstva za čišćenje, toaletne potrepštine i proizvode za kućanstvo - ostaje referentna cijena od 2. svibnja 2025. godine, a za sve ostale referentna je cijena od 10. rujna 2026.

HOK traži objašnjenja

Odluka je, čini se, malo iznenadila obrtnike pa su svoju strukovnu udrugu zatrpali pitanjima. U "važnoj obavijesti" koju ju poslala svojim članovima Hrvatska obrtnička komora (HOK) navodi da analizira donesene odluke i da će od nadležnog Ministarstva zatražiti "službena pojašnjenja o obuhvatu novih obveza, njihovoj primjeni na pojedine djelatnosti i mogućim izuzećima". Do tada, članovima preporučuje da se pripreme za primjenu novih obveza kako bi na vrijeme uskladili poslovanje s donesenim odlukama i izbjegli moguće nepravilnosti u slučaju nadzora.

Kako je moguće da Slovenac na hektaru napravi tisuću eura više od Hrvata?

Novim paketom mjera Vlade obrtnici su, čini se, ipak zadovoljni, ponajprije zbog zadržavanja cijena električne energije i plina te dodatne pomoći poljoprivrednicima i ribarima. U načelu podržavaju i jačanje zaštite potrošača putem obveze iskazivanja promjene cijena, ali problem vide u praktičnoj primjeni novih pravila i dodatnim troškovima. "Znajući koliko neki obrtnici mogu biti ‘kreativni‘ u iskazivanju cijena svojih proizvoda i usluga, svakako je dobro da se tu uvede više reda. Ali, puno je tu nepoznanica: hoćemo li morati raditi nove cjenike, kod svakog proizvoda stavljati obavijest o ‘sidrenoj‘ cijeni ili će to biti moguće skupno, možda umetnuti obavijest na postojeći cjenik...", kaže jedan ugostitelj.

Upravo na to ukazuju u HOK-u: da će prilagodba zahtijevati dodatni posao posebno u djelatnostima s velikim brojem pojedinačnih usluga i cijena. "Cilj transparentnog informiranja i zaštite potrošača nije sporan, ali sada se obveza širi na velik broj obrtnika i na djelatnosti koje je dosad nisu imale", rekao je predsjednik HOK-a Dalibor Kratohvil. Kako je pojasnio, ovdje više nije riječ samo o isticanju još jedne cijene, nego nova pravila za dio obrtnika znače izmjenu cjenika i dodatne obveze u njegovoj objavi i ažuriranju. "Sve to traži dodatno vrijeme, angažman i trošak", rekao je.

Predsjednik HOK-a Dalibor Kratohvil

Ronald Gorsic/Cropix

Druga odluka odnosi se na objavu cjenika proizvoda i usluga na mrežnim stranicama, a odnosi se na trgovce i pružatelje usluga koji imaju mrežne stranice. Cjenici će se morati objavljivati u digitalnom obliku pogodnom za automatsku obradu. Tako će ažurirane cjenike trgovci objavljivati svakog radnog dana, najkasnije do 8 sati, a pružatelji usluga to će morati provoditi nakon svake promjene, također najkasnije do 8 sati na dan objave izmjene. To je za male obrtnike potencijalno znatno veća promjena od samog isticanja dviju cijena. Obrtnik koji danas svoj cjenik na webu ima u običnom PDF-u morat će, ako potpada pod novu obvezu, osigurati i strojno čitljiv format te organizirati njegovo redovito ažuriranje.

Prvi javni istup moćne organizacije stare 60 godina: Pravila više ne postoje, prijeti nam kolaps!

Iz HOK-a su podsjetili na to da su još prilikom prvog uvođenja sidrene cijene upozoravali na dodatni posao i troškove koje takva obveza može donijeti obrtnicima. Posebno je važno, kažu, "da provedba novih pravila bude što jednostavnija i jasnija".

Golemi rast usluga

Zahvaljujući novim pravilima, smatra ministar gospodarstva Ante Šušnjar, potrošači će jasnije vidjeti tko i kada mijenja cijene, naviše ili naniže, te na temelju toga odlučiti kome će dati svoje povjerenje i novac.

To što je Vlada u svoj antiinflacijski paket uključila i usluge, nije iznenađujuće, imajući u vidu da su već dulje vrijeme jedan od najupornijih izvora inflacijskih pritisaka. Cijene nekih usluga rasle su i po dvoznamenkastim stopama, a potrošači su često bili suočeni s netransparentnim određivanjem cijena, osobito u zanatskim uslugama, poput frizera, kozmetičara i automehaničara te vodoinstalatera i električara. Međutim, upravo kod takvih usluga cijena često ovisi o vrsti i opsegu posla, utrošenom materijalu i vremenu potrebnom za njegovo obavljanje, što potrošaču otežava usporedbu ponuda. "Ako netko radi namještaj po narudžbi, kako će usporediti cijenu s onom od 10. rujna?" pita jedan obrtnik. Smatra da će se nova pravila teško moći primijeniti na usluge čija cijena nije unaprijed fiksna, nego se formira od slučaja do slučaja.