Sjedimo u uredu u kampusu Infobipa u Vodnjanu iz kojeg su prekrasan pogled na Brijune proteklih godina imali i čelni ljudi vodećih globalnih tehnoloških kompanija koji su u istarski gradić s 5000 stanovnika došli pregovarati i sklopiti ugovore. Anthropic, Google, Meta, Uber, Oracle i WhatsApp samo su neki s popisa partnera i klijenata. Silivo Kutić, izvršni direktor i jedan od osnivača Infobipa, na velikom zidu s kartom svijeta pokazuje više od 70 ureda kompanije na šest kontinenata. Prije koju godinu, otkriva, u 12 je dana radi sastanaka u uredima napravio krug oko svijeta. Mala tvrtka iz Vodnjana kojoj je u prvih pet godina propalo sve što su pokušali raditi, u 20 godina došla je do statusa prvog hrvatskog jednoroga, jednog od tri najveća globalna igrača na tržištu usluga komunikacije (CPaas) kao vodeća globalna komunikacijska platforma. Svojom tehnologijom su prisutni na sedam milijardi mobilnih uređaja u svijetu.
Infobip je nedavno obilježio 20 godina poslovanja. Gdje je tvrtka danas? Koja su vam najvažnija tržišta, pokretači rasta, klijenti?
- Što se tiče proizvoda, imamo istu viziju otkad smo krenuli. Uvijek gledamo kako inovirati tehnologiju za digitalne interakcije između poslovnih korisnika i njihovih krajnjih korisnika. I to je jako evoluiralo u posljednjih 20 godina od SMS-a te i dalje jako globalno raste. Korisnici preko WhatsAppa imaju cijelu komunikaciju sa svojom bankom ili trgovcem. Ta je komunikacija sve više personalizirana. Brend uči sve o svojim korisnicima i prilagođava komunikaciju.
Imamo primjerice Floward - platformu na Bliskom istoku koja, nakon što nekoliko puta razgovarate s njima, zna što volite, kad vam je rođendan, horoskop i sve o obitelji te vas podsjeti u pravom trenutku, dok se vozite u autu, da morate naručiti cvijeće preko WhatsAppa i odmah ga šaljete prijatelju, supruzi...
Uskoro je Black Friday, pa dvadesetak naših inženjera, većinom iz Hrvatske te dio iz Poljske, odlazi u naš američki ured u kojem su 24/7 u komunikaciji sa svim najvećim klijentima, među kojima su Walmart, Costco, Target... Oko pola ukupnog prometa u Americi za Black Friday ide preko nas. Tu smo jer je naša platforma inovativna, najbolja po odzivu i latenciji. Prema izvješću Gartnera, mi smo posljednje četiri godine lideri, a primjerice naš glavni konkurent ima tržišnu vrijednost od 40 milijardi dolara.
Dakle, posljednja brojka je da je Infobipova tehnologija vezana za sedam milijardi mobilnih uređaja u svijetu. Što to znači? Kako ljude diljem svijeta dotiče vaša tehnologija?
- WhatsApp je imao deset zaposlenih kad su potpisali ugovor s nama 2010. godine. Onda ih je kupio Facebook, pa su nas i oni zvali i potpisali smo ugovor 2014. godine. Iste godine smo potpisali ugovor i s Uberom. Ako bilo gdje u svijetu komunicirate s vozačem Ubera, anonimizirani poziv pri kojem ni vozač ni korisnik ne vide telefonski broj je naša tehnologija. Kada kupite telefon velikog proizvođača ili instalirate novu verziju sustava, tu je naša usluga i komunikacija. Svi mailovi koje Shein i Temu šalju korisnicima je naša usluga i zapravo je e-mail komunikacija jedan od posljednjih kanala u koji ulazimo. Puno smo jači u drugim segmentima komunikacije.
Za koje industrije je e-mail trenutno ključan u komunikaciji? Kako klijenti koriste vaše usluge?
- E-mail se puno koristi u marketingu. Radimo Walmart, Shein, Temu. Naši prihodi su takvi da 50 posto dolazi od korištenja naše globalne tehnologije, a 50 posto su naše usluge. Tehnologiju Infobipa koriste naši konkurenti i veliki klijenti kao što su Microsoft i Oracle, a druga polovina prihoda su banke, Uber, Facebook... Recimo, ako letite preko Qatar Airwaysa i kasni vam let, promjena bukinga je naša usluga. U Saudijskoj Arabiji komunicirate s Nissanom, dogovarate probnu vožnju i koji auto kupiti te na kraju preko WhatsAppa kupite automobil od 50.000 dolara. I to je naša usluga.
Što je danas vrh tehnologije u komunikaciji s korisnicima?
- AI agenti Muse koji su trenutačno dostupni samo u Americi i već obavljaju kupovinu, dostavu, rade sve za korisnika. U našoj industriji uobičajene su faze razvoja i sad su posljednja faza biznis-agenti za korisničku podršku. Ti agenti komuniciraju s drugim agentima, a mi se želimo pozicionirati kao orkestracija između toga.
Iz Vodnjana do sedam milijardi uređaja: Infobip slavi 20 godina i kreće u najveću okladu dosad
Dakle, puno je klijenata o kojima ne smijete pričati zbog ugovora. Kako izgledaju pregovori s najvećim globalnim igračima? Ostavljate mobitel na ulazu u prostoriju?
- U Aziji su, primjerice, jako tajnoviti. Kad dođemo na sastanak u neku od azijskih kompanija, naljepnica ide na telefon te ostaje dok smo na sastancima. Američke firme su malo slobodnije oko toga. Imamo povjerljivost, primjerice, oko satelitske komunikacije kod koje osiguravamo pet brojeva na koje se javlja ako vam se nešto dogodi.
Kako ćete financijski završiti 2026. godinu?
- Jako dobro. Mi smo posljednje tri godine ubrzavali poslovanje. Sad imamo dosta dobar rast između 18 i 22 posto te bismo trebali biti na preko 2,7 milijardi dolara prihoda i 240 do 250 milijuna dolara EBITDA-e.
Predviđa se usporavanje globalnog gospodarstva za 2027. godinu. Što očekujete, kako vi planirate?
Nama na papiru sve ubrzava, ali uvijek si postavljamo jako velike planove. Mi planiramo i prema tome što smo sve napravili ovdje u firmi, kako se krećemo i tehnološki postavljamo cijelu organizaciju i ljude. Dakle, ubrzavamo dalje. Vidjet ćemo na kraju, ali to je naš plan.
Dobro, ali to ste vi. Gdje vidite svjetsko gospodarstvo 2027.?
- Globalno gospodarstvo gledamo i s obzirom na Bliski istok, Rusiju i Ukrajinu. Uz inflaciju, dosta je opterećeno tržište duga zbog velikih AI investicija. Iako se očekuje globalno usporavanje, ove se godine očekuje rast od oko tri posto na svjetskoj razini, tako da nije baš toliko usporilo. Šta se tiče naše industrije, sve i dalje jako nastavlja rasti i otvara se dio tržišta koje mi pokrivamo. Cijelo tržište povećava se i našom tehnologijom i to je jako dobro. Ako se uspijemo brzo kretati, velika je prilika ispred nas.
Što sve uključuje vaša globalna infrastruktura u svijetu?
- Imamo više od 70 ureda u svijetu i 50 podatkovnih centara. Oko 80 nacionalnosti radi kod nas i to je jako velika vrijednost. Prisutni smo na svim kontinentima osim Antarktike. Oko 850 softverskih inženjera radi u firmi i svaki dan nešto novo razvijamo. Jako smo fokusirani da rastemo kroz inovacije. Infobip je u posljednjih 20 godina inovirao puno stvari koje su postale standard u našoj industriji.
Imate rast i zbog akvizicija. U jednom trenutku ste odradili tri preuzimanja u samo sedam mjeseci, a jedan od ciljeva je bio ulazak na američko tržište.
- Firma je nastala 2006. godine i mi smo investiranjem operativne dobiti rasli sve do 2020. godine. U tom razdoblju narasli smo na 860 milijuna dolara prihoda prije nego što smo osigurali prvu investiciju. To znači da smo već puno ranije bili jednorog na papiru, ali smo 2020. godine to potvrdili. Svugdje u svijetu smo se uspjeli proširiti organski. Ja sam godinu i pol bio u Buenos Airesu u Brazilu, u Aziji smo otvarali tržišta od nule. U Americi smo bili prisutni, ali nam se bilo teže probiti, pa smo 2020. godine osigurali investiciju od 300 milijuna eura od One Equity Partnersa. Dakle, ušli smo na tržište 1. siječnja 2021. godine, a sada nam je 52 do 53 posto ukupnih prihoda iz Sjeverne Amerike.
Ali sve se inovacije stvaraju u Hrvatskoj?
- Da. I to je jako važno. Dok smo kupovali tvrtke u Americi i na ostalim tržištima, vidjeli smo da smo puno napredniji u procesima, tehnologiji, organizaciji i kulturi nego što smo mislili. Osim u Hrvatskoj, veliki inženjerski hubovi nalaze se i u BiH, Slovačkoj i Poljskoj.
Je li 2023. bila prijelomna za Infobip? Jako ste narasli, ipak niste izašli na burzu, imali ste odjednom veliki rast zaposlenih koje je bilo teško uklopiti, dio ljudi je otišao?
- Mi smo u siječnju 2017. godine imali oko 1000 zaposlenih i od tada smo stalno zapošljavali. Imali smo oko 12 do 13 posto odlazaka u odnosu na prosjek od 20 posto u IT-ju. Odradili smo dvije akvizicije uz stabilan rast. Planirali smo IPO, bio je odličan trenutak i htjeli smo to brzo odraditi. Međutim, u post-covid razdoblju naš glavni konkurent pao je, primjerice, sa 75 milijardi dolara tržišne vrijednosti na sedam milijardi, kao i svi drugi. Tada se nije dogodio niti jedan značajan tehnološki IPO i mi smo počeli reorganizirati cijelu firmu, kako da operativno rastemo i inoviramo što brže. To je bila druga polovica 2023. i 2024. godina. Mi smo s istim brojem ljudi od 1. siječnja 2024. do sada dodali milijardu dolara prihoda. Sve organski.
Dakle, to je bio najizazovniji period u svih 20 godina?
- Nama je stalno izazov, ali tada smo akvizirali firme koje je trebali integrirati. Kako smo jako brzo rasli, organizacija nije bila spremna za sljedeću fazu i mi smo izgradili potpuno novu firmu, neki novi Infobip. Zašto novi Infobip? Reorganizirali smo cijelu firmu u multidisciplinarne timove, recimo za SMS ili e-mailove.
Iz silos organizacije prešli smo u male timove koji imaju svoj budžet, odgovornost za ciljeve i koji su organizirani oko naših kupaca, oko onog što rade. Dakle, cijelu organizaciju smo maknuli od funkcija i organizirali u male startupove kao autonomne timove koji planiraju i imaju svoje ciljeve. Svaki dan imamo callove na kojima je 20 do 50 ljudi i pričamo vrlo transparentno. Prije toga nije bilo. Kad su počele kolati informacije i kontekst, svi su osnaženi i znaju šta je bitno. To je donijelo veliku vrijednost. Sa svim tim promjenama radimo puno više, ljudi imaju puno bolje rezultate i imamo najveće zadovoljstvo ljudi.
Kad imate takve timove koji su jako orijentirani na rezultat, kako se događa inovacija? Kako im osigurate resurse za inovaciju?
- Biramo voditelje koji vole inovirati, ali su orijentirani i na rezultat. Ljude koji su bili iz treće, četvrte ili pete linije, ali su imali znanje i želju smo promovirali kao CEO-ove jedinica. To se pokazalo kao potpuni dobitak. Oni direktno meni odgovaraju, ali mogu sami odlučivati. Razvili smo svoj sustav operativnog modela koji možda zvuči kompleksno, ali je dosta jednostavan. Vidjeli smo da smo jako spori s 3600 ljudi i da se usporila inovacija, danas su svi nabrijani s idejama.
Nikad nije bilo tako. Princip sa squad timovima smo uzeli od američke vojske, tako je recimo u Amazonu. Unfix je samo naziv koji smo vidjeli u Švedskoj. Uzeli smo kineski Haier, dakle dvije-tri stvari i Working Backwards od Amazona. Zvali smo autora knjige "Working Backwards", SVP-a i osnivača Amazon Prime Videa koji je imao 15.000 ljudi u takvim jedinicama. Bio je kod nas dva tjedna i pomogao nam, međutim ovo što imamo danas je naš model, hibrid koji nam odgovara. Kad je IKEA shvatila kako radimo, zvali su nas u Stockholm da im prezentiramo svoj model reorganizacije.
Dosta kasno ste pustili prve investitore u firmu, tek 2020. Zašto?
- Mi smo bili financijski pozitivni i brzo smo rasli. Znači mi smo od 2006. do 2013. godine došli do 100 milijuna dolara prihoda. Infobip je jedna od globalno najbržih rastućih firmi u tehnološkoj industriji.
Je li ta investicija bila ključna za daljnji rast?
- Investicija nam je bila jako bitna da možemo akvizirati firmu u Americi i ući na američko tržište. Mi i dalje razvijamo našu klijentsku bazu. Trenutačno smo, recimo, prisutni na platformi Oracle World, a Oracle je naš partner. Oni su integrirani u našu tehnologiju i preko Infobipa omogućuju klijentima komunikaciju putem AI agenata.
Koja je trenutno vlasnička struktura Infobipa?
- Mi smo privatna firma. Vlasnička struktura je ostala u bitnome ista kao i prije pet-šest godina kad su ušli investitori One Equity Partners. Izabel Jelenić i ja smo najveći pojedinačni shareholderi. Izabel i ja zajedno smo u Infobipu svih 20 godina, od osnivanja firme. Prošli smo mnogo teških i dobrih godina, a danas mislim da smo jači partneri nego ikad prije. Svi koji grade biznis znaju koliko je partnerstvo važno, ali i koliko ga je teško izgraditi. Zato nam je važno da imamo i program sudjelovanja naših zaposlenika u vlasništvu.
Infobip preskočio 52 mjesta na Fortuneovoj ljestvici
Koliki udio ima One Equity Partners?
- To je povjerljiva informacija.
Je li vaš brat Roberto Kutić, koji je lani izašao iz firme, i dalje suvlasnik?
- On je i dalje u vlasničkoj strukturi. Kad smo krenuli sa svim promjenama, naša vizija se razlikovala. I puno drugih ljudi je otišlo iz Uprave jer smo se razlikovali po mindsetu i viziji. Oni su bili ovdje dugo godina i napravili dobre stvari, ali nisu bili spremni za sljedeći korak. To je bila drugačija kultura, drugačiji mindset koji nam nije odgovarao i nije podržavao smjer razvoja kompanije.
Je li onda vaš razlaz s bratom bio privatni ili zbog vizije oko razvoja Infobipa?
- On je krenuo dalje sa svojom vizijom i vlastitom kompanijom, odvojenom od Infobipa. Nama je fokus uvijek bio na posao, inovaciju, klijente i organizaciju da bismo mogli ići dalje. Odlučili smo se intenzivnije orijentirati na brzinu i razvoj. Meni je to sve bilo jako teško i emocionalno, ali bilo je jasno da smo spremni za promjene da firma može ići dalje.
Što znači "AI first" transformacija koju jako najavljujete?
- Kako smo se počeli organizirati u male funkcionalne organizacije, prestale su biti važne funkcije, nego samo tko što radi i doprinosi. Ti mali timovi već su pripremili organizaciju za "AI first" koji je trenutačno globalno najjači poslovni model u techu, ali će se početi prelijevati i u sve druge industrije. Biti "AI first" znači da što god radite i dizajnirate gledate kako to napraviti brže i bolje kroz AI. Mi smo to radili u nekoliko faza.
U veljači smo imali jedan call s cijelom firmom na kojem smo objavili da svi u firmi počinjemo raditi s AI-jem. Ali da bismo bili uspješni trebaju nam podaci, pa sad u ovoj fazi radimo na "Second Brain MindOS" s ciljem da sve znanje koje imamo u firmi možete dobiti unutar jednog velikog modela.
Što još radite s ciljem optimiziranja troškova AI i neovisnosti svojeg internog AI sustava?
- Mi sad imamo projekt u kojem ćemo u nekoliko faza instalirati naše open modele. U Zagrebu ćemo do kraja godine instalirati 64 NVIDIA Blackwell B300 čip da bismo sve još više ubrzali. To je njihov zadnji čip. Ovo je prva faza projekta Prometheus, gdje gradimo vlastitu AI infrastrukturu, a košta 10 milijuna dolara. Sve to radimo da bismo bili neovisni i da možemo puno više nego do sada koristiti AI. Mi sada plaćamo 800 do 900 tisuća dolara mjesečno za AI, a kroz ovaj sustav ćemo trošiti puno manje, a imati puno veći broj tokena u sekundi i bit ćemo neovisniji.
Ljudi u Infobipu se, dakle, ne boje AI-ja? Kako uvjeriti ljudi da dijele znanje i da ćete svi napredovati zbog toga?
- Kao što sam rekao, u veljači smo imali call na kojem je bila cijela firma i na kojem je čak dio ljudi očekivao da ćemo reći da dolazi AI i da idemo u otpuštanja. A mi smo rekli da dolazi AI i da će nam trebati još više ljudi da budemo još brži, ali zato svi moraju početi raditi s AI-jem i naučiti nova znanja. Suprotno svim ostalim trendovima, mi smo uspjeli praktički s jednim callom i još nekoliko naknadnih radnji 3600 ljudi okrenuti na AI.
S kim radite globalno na razvoju AI proizvoda?
- Partneri smo s Anthropicom i OpenAI-jem. Mi smo među prvih 30 ili 40 firmi globalno u Agentic AI Foundation. To je inicijativa pod Linux Foundationom koja okuplja oko 150 organizacija i gradi otvorene standarde za AI agente. Infobip je tu jedini iz Hrvatske i ovog dijela Europe, uz OpenAI, Microsoft, Amazon, Google i JPMorgan. Naši inženjeri aktivno sudjeluju u radnim skupinama.
Što znači da ste njihovi partneri?
- Mi smo njihovi korisnici, a istovremeno zajedno razvijamo rješenja za tržište. Bili su ovdje u Infobipu i jedni i drugi. Jučer smo sa SpaceX-om i Grokom dogovorili partnerstvo, pa ćemo i s njima sada početi.
Pa tko je još od globalnih igrača bio ovdje u Vodnjanu?
- Svi su bili ovdje - Samsung, Amazon, Microsoft... Bivši Twitter, danas X naš je klijent već 15 godina. Ali svi više vole po ljeti doći ovamo.
Microsoft je upravo objavio da otpušta 60.000 ljudi. Prisutan je strah od AI-ja.
- Microsoft nam je jako dobar partner, kao i Oracle. Oboje su među naših pet najvećih partnera. Kad kompanija ima stotine tisuća zaposlenih, ne može svatko znati što rade svi ostali. S vremenom se neke stvari promijene i posao se drukčije organizira.
Moj je stav da AI mijenja poslove, ali to ne znači da ljudi više nisu potrebni. Posao koji si radio prije tri godine možda danas izgleda drukčije. Tko je spreman naučiti koristiti AI, može ga imati kao alat koji mu pomaže i multiplicira učinak. Tko se ne prilagodi, sigurno će mu biti teže, bez obzira na to radi li u velikoj ili maloj firmi.
Kad će AI eksplodirati u industrijama izvan tehnološke?
- U hi-techu je već eksplodirao i to se jako ubrzava. Naši developeri preko 90 posto programiranja rade kroz AI cijelu ovu godinu. Programiranje se ubrzalo tri do pet puta. AI je i dalje jako skup za profesionalno korištenje. Frontier AI modeli su posljednji i oni su najjači. Oni se mijenjaju i to je zapravo granica između poznatog i nepoznatog. Developeri danas postave strategiju što će sve raditi i najjači modeli kontroliraju stotine agenata koji pišu kod. Svaki od njih radi nešto, a jedan ih kontrolira.
Kako gledate na zaostajanje Europe u odnosu na Kinu i SAD?
- Kad smo mi startali iz Hrvatske, to nas je potaknulo da odmah, od prvog dana, krenemo jako internacionalno. Mi smo od 2006. išli u Ameriku, Afriku, Aziju, Indiju. Oni su već tada bili jako žedni znanja i brzo su se razvijali, za razliku od situacije u Europi, gdje nema tolike spremnosti za preuzimanje rizika. Kad je Infobip postao jednorog, nije, recimo, bilo niti jednog u Italiji, koja ima 65 milijuna ljudi.
Trenutačno rastete oko 20 posto. Hoćete li zadržati takav rast? Je li i dalje u planu IPO?
- Sad smo između 18 i 22 posto. Jučer sam za Latinsku Ameriku prezentirao plan koji sam završavao noć prije i kažu mi da je plan preambiciozan. Onda sam ga prije sastanka malo revidirao, ali i dalje je ambicija da regija naraste dva i pol puta do 2030. godine. Postavljamo si velike planove i uvijek razmišljamo na taj način. I ove godine smo imali visok plan i što se tiče prihoda, EBITDA-e i profitabilnosti već smo sada preko plana.
IPO ostaje jedna od strateških opcija, no prioritet nam je dodatno jačati svoju globalnu poziciju. Kompanija je već zrela te ima razvijene interne procese i snažnu upravljačku strukturu potrebnu za takav korak. U narednom razdoblju želimo biti potpuno spremni za IPO kao jednu od strateških opcija.
Osim umjetne inteligencije, što će najviše generalno promijeniti tržište i proizvode? Koliko će mladi, zahtjevni potrošači imati utjecaj?
- Pa, jako puno. Mi znamo da želimo raditi budućnost komunikacija i biznisa što god se događalo s druge strane. Mi sad imamo 550 inicijativa u firmi i svaka od njih je Horizon jedan, dva ili tri. Horizon1 je primjerice proizvod SMS-a za banke. Tisuću banaka u svijetu koristi Infobip SMS kod koji dobijete za registraciju na online bankarstvo ili recimo poruku o promjeni stanja računa. To je skalabilnost, mi smo naš proizvod prodali u tisuću banaka. Horizon3 je kad napravimo nešto novo.
U tom trenutku CEO startup tima ili ja moramo prodati prvih pet do 10 klijenata i zajedno inoviramo. Kad imamo prvih pet prodanih, idemo u Horizon2 da bismo prodali idućih 50 pa 100, 150... Kad vidimo kolika je zarada, kako se proizvod uklapa u sve ostalo što radimo, idemo u Horizon1 i onda cijela organizacija kreće. Ključno je da rješavamo problem korisnika.
Je li to primjenjivo i u drugim industrijama?
- Ključan je mindset. U Infobipu možete puno, samo morate donijeti rezultate. Moraš željeti rasti, učiti i raditi. Najvažniji su nam ljudi.
Koji je vam najizazovniji dio posla? U kojem trenutku ste nečim zadovoljni?
- Najbolji trenutak mi je kad se probudim u 4 i jedva čekam vidjeti što se novog dogodilo. Ali ja volim kad radimo nove stvari. Volim pričati i sa CEO-ovima, pogotovo iz Amerike, s kojima brainstormam kako bismo mogli surađivati. Volim i kad sam radio prodaju po svijetu. Prije sam svaka dva mjeseca bio po dva tjedna u Americi i u tom periodu bih se sastao s desecima klijenata.
Koji je status projekta Europske unije u kojem je Infobip s partnerima dobio 83,5 milijuna eura poticaja EU?
- Upravo smo danas imali sastanak s partnerima iz Italije, Austrije, Slovenije i Njemačke oko tog projekta. U ožujku sljedeće godine ćemo u Parizu prezentirati prve use-caseve i načine korištenja te velike platforme. Svakih šest mjeseci imamo reviziju i do sada je sve u skladu s ciljevima. Tako da ide sve u dobru smjeru.
Zašto ste odlučili uzeti te poticaje? To čak ima negativnu konotaciju u Hrvatskoj.
- Zato što ta sredstva postoje da bi Europa ubrzala inovaciju. Kaskamo za Kinom i Amerikom, pogotovo u tehnologiji. Ako usporedimo 35 milijuna eura za Infobip, što je puno i mi smo jako zahvalni, na razini jedne godine riječ je o oko 1,5 posto našeg gross profita. Nije da smo dobili poticaje pa nismo ništa radili, nego smo ih usmjerili u inovacije koje možda inače ne bismo radili.
Koliko ste imali promašaja i pogrešaka u stvaranju firme?
- Bilo je kod nas puno failova. Čak više nego uspješnih stvari, zapravo. Ali svi ti failovi su način učenja. Naša firma je u prvih pet godina poslovanja, dakle do 2006. godine, sve radila promašeno. Sve što smo radili je do tog trenutka propalo. I puno uspješnih stvari koje danas imamo su prije toga propale.
Ali taj SMS vas je nekako cijelo vrijeme pratio.
- Komunikacija je tu od početka.
Što će biti uloga čovjeka u životu s AI-jem u budućnosti?
- Ima još toliko stvari koje još treba napraviti, od medicine, klime, putovanja u svemir, poljoprivrede... Ne vjerujem da u sljedećih 20 godina nećemo raditi ništa. Poslovi će se mijenjati, a ljudi će moći raditi više različitih stvari i baviti se onime što danas još ne radimo.
