Tehnički pregled - sustav koji se približava korisniku

U vremenu ubrzanog tehnološkog razvoja i sve složenijih prometnih izazova, sustav stanica za tehnički pregled vozila ima jednu od ključnih uloga u očuvanju sigurnosti na hrvatskim cestama. Tehnički pregled vozila nije administrativna formalnost, nego važan sigurnosni mehanizam kojim svakodnevno doprinosimo zaštiti života vozača, putnika i svih sudionika u prometu. Svako tehnički ispravno vozilo predstavlja manji rizik za nastanak prometnih nesreća, ali i za posljedice koje takve nesreće mogu izazvati.

Sustav tehničkih pregleda danas je pred brojnim novim izazovima. Moderna vozila postaju tehnološki sve naprednija, s velikim brojem elektroničkih sustava pomoći vozaču, složenim softverskim rješenjima i sve većim udjelom električnih i hibridnih vozila. Takve promjene zahtijevaju kontinuiranu prilagodbu rada stanica za tehnički pregled, ulaganje u novu opremu, ali i stalnu edukaciju djelatnika. Posebnu pozornost posvećujemo cjeloživotnom učenju naših zaposlenika jer jedino stručno osposobljeni djelatnici mogu kvalitetno odgovoriti na izazove moderne mobilnosti. Uz to, sve više pažnje posvećujemo i zaštiti informacijskog sustava te sigurnosti podataka, što je danas neizostavan dio svakog suvremenog sustava.

Hrvatski sustav tehničkih pregleda aktivno prati europske propise i sudjeluje u stručnim raspravama o njihovom razvoju. Posebno je važan takozvani Roadworthiness package, skup europskih propisa koji uređuju područje tehničkih pregleda vozila, nadzora vozila na cestama i registracijskih dokumenata. Cilj tog paketa je povećanje sigurnosti prometa, smanjenje manipulacija na vozilima, bolja razmjena podataka među državama članicama te prilagodba sustava novim tehnologijama i električnim vozilima. Novi prijedlozi Europske komisije uvode novosti kao što su mjerenje broja čestica u ispuhu modernih dizelskih vozila, mjerenje količine dušikovih oksida u ispušnim plinovima, dostupnost podataka proizvođača za potrebe tehničkog pregleda, tehnički pregled ADAS sustava itd. Hrvatska se za sve te promjene priprema sustavno kako bi naši vlasnici vozila imali siguran, moderan i učinkovit sustav tehničkih pregleda.

Jedan od važnih projekata koji trenutačno provodimo jest implementacija sustava eCOC-a, elektroničkog certifikata o sukladnosti vozila. Riječ je o digitalnom obliku dokumenta kojim proizvođač potvrđuje da je vozilo proizvedeno u skladu s europskim homologacijskim zahtjevima. Umjesto papirnate dokumentacije, podaci o vozilu razmjenjivat će se elektroničkim putem između proizvođača, nadležnih tijela i sustava registracije vozila. Time će se dio postupka tehničkog pregleda i registracije dodatno digitalizirati, smanjit će se mogućnost pogrešaka u obradi podataka, a korisnicima će biti omogućena kvalitetnija usluga.

Ove godine posebno težište rada u stanicama za tehnički pregled usmjereno je na motocikliste i sigurnost motocikala u prometu. Motociklisti su jedna od najranjivijih skupina sudionika u prometu, a tehnička ispravnost motocikala iznimno je važna za njihovu sigurnost. U suradnji s Ministarstvom unutarnjih poslova organizirali smo dodatne edukacije o tehničkom pregledu motocikala u svim regijama Hrvatske. Edukacije su izazvale velik interes pa ih je, uz naše nadzornike u stanicama za tehnički pregled, pohađalo više od 200 policijskih službenika.

Istodobno kontinuirano investiramo u modernizaciju mreže stanica za tehnički pregled. Nedavno je u novosagrađenu zgradu preseljena Stanica za tehnički pregled Novska, u potpunosti je modernizirana i proširena STP Gospić, u tijeku je izgradnja nove STP u Donjem Miholjcu, a proširuje se i STP Dugo Selo. Takva ulaganja nisu važna samo zbog infrastrukture i tehnologije nego prije svega zbog kvalitete usluge koju želimo pružiti našim korisnicima. Cilj nam je omogućiti što ugodniji, učinkovitiji i kvalitetniji proces tehničkog pregleda vozila.

Ipak, možda najvažniji iskorak koji posljednjih godina provodimo odnosi se na unapređenje komunikacije između djelatnika stanica za tehnički pregled i korisnika naših usluga. Svjesni smo činjenice da stručnost i dobra namjera nisu dovoljne ako se vlasnici vozila tijekom pregleda ne osjećaju ugodno i ako ne razumiju svrhu samog postupka. Zato smo pokrenuli intenzivan rad sa zaposlenicima kako bismo dodatno unaprijedili komunikacijske vještine, pristup vlasnicima vozila i kvalitetu informiranja korisnika. Želimo da tehnički pregled ne bude doživljen kao neugodna obveza, nego kao postupak koji građanima daje sigurnost i povjerenje u ispravnost njihovih vozila.

Osim komunikacije u stanicama, dodatno ulažemo u preventivne i edukativne aktivnosti. Izradili smo tiskane letke kojima upozoravamo građane na opasnosti korištenja mobitela tijekom vožnje te na važnost vezivanja sigurnosnim pojasom. Pripremili smo i Priručnik za pregled vozila, dostupan na našoj mrežnoj stranici, koji vlasnicima vozila služi kao pomoć u pripremi za tehnički pregled. Priručnik jednostavno objašnjava koje elemente vozila vozači trebaju provjeriti prije dolaska na pregled - od svjetlosne signalizacije i sustava kočenja do pneumatika, opreme i vidljivosti.

Sustav tehničkih pregleda vozila danas je živ, dinamičan i prilagodljiv sustav koji se kontinuirano razvija zajedno s prometom i tehnologijom. Pred nama su nove promjene, novi zahtjevi i nova očekivanja korisnika, ali ih dočekujemo spremni i optimistični. Vjerujemo da svaka promjena koja doprinosi većoj sigurnosti prometa i boljem korisničkom iskustvu predstavlja korak naprijed za cijelo društvo. Upravo zato s veseljem gledamo u budućnost i nastavljamo izgrađivati moderan, stručan i građanima usmjeren sustav tehničkih pregleda vozila.