Telekom operateri rijetko kada priznaju da su im pretplate postale komplicirane; umjesto toga povremeno objave da ih pojednostavljuju. A1 Hrvatska danas je napravio upravo to — predstavio je novu ponudu za privatne korisnike koju je zapakirao u slogan "Jedan za sve" i uz obećanje manje kompleksnosti uz više izbora. Ispod toga krije se preslagivanje triju paketa usluga: mobilnih, fiksnih i televizijskih.
Konkretno, najzanimljiviji je potez u TV ponudi. Uz pojednostavljene pakete Mini i Maxi Xplore, A1 uvodi uslugu pod nazivom Pick&Play, za koju tvrde da je prva takva na hrvatskom tržištu. Ideja je jednostavna: korisnik svakog mjeseca bira hoće li dobiti pristup nekoj od streaming platformi kao što su HBO, Netflix ili SkyShowtime ili paketu Sport Premium, ovisno o tome što ga u tom trenutku zanima.
U praksi to znači da netko tko inače ne plaća sport može uzeti prijenose za mjesec u kojem se igra nešto važno, a ostatak godine ostati na filmovima i serijama — logika koja pokušava odgovoriti na stvarnost u kojoj korisnici ionako vrte i gase pretplate na streaming servise kako im se svidi. TV usluga proširena je i na korisnike 5G Kućnog Neta.
Opcija Pick&Play plaća se 4,99 eura mjesečno, ali preduvjet za nju je paket Maxi Xplore TV.
"Način na koji gledamo sadržaj mijenja se kontinuirano i s teško predvidljivom budućnošću”, kaže Saša Sušec, direktor upravljanja TV ponudom i sadržajem u A1 Hrvatska, obrazlažući zašto se operater kladi na fleksibilnost umjesto na fiksne pakete.
U mobilnom dijelu ponude dvije su konkretne novosti. Prva je roaming opcija za korištenje mobilnog interneta izvan Europe — dio tržišta koji operateri tradicionalno naplaćuju najskuplje. Druga cilja na mlade: korisnici u dobi od 18 do 26 godina dobivaju osam eura mjesečnog popusta na tarife Savršena+ i Apsolutna, uz paket dodatnih usluga Mozaik Plus koji objedinjuje sigurnost, osiguranje i streaming.
"Korisnici danas od mobilne usluge očekuju više od same tarife”, poručuje Maja Biočić, direktorica marketinga za privatne korisnike, navodeći da je ponuda građena oko različitih profila — od mladih i onih koji često putuju do korisnika kojima je najvažnija sigurnost. U fiksnoj ponudi naglasak je na stabilnosti veze i prelasku na optiku putem rješenja Smart Optika.
A1 otkriva i da se korištenje njihova voicebota u 2026. gotovo utrostručilo u odnosu na godinu ranije, a bot se sve više koristi za složenije zadatke poput tehničke dijagnostike i rješavanja kvarova. AI se, kažu, primjenjuje i interno, za predviđanje korisničkih problema prije nego što se uopće pojave.
"Cilj nije zamijeniti ljudski kontakt, nego tehnologiju koristiti tamo gdje iskustvo možemo učiniti jednostavnijim, bržim i proaktivnijim”, ističe Andreja Dobra, rukovoditeljica strategije i transformacije poslovanja u A1 Hrvatska,
Za sudjelovanje u komentarima je potrebna prijava, odnosno registracija ako još nemaš korisnički profil....