Postoji Hrvatska s razglednica i postoji ona druga, koju većina nikad ne vidi. U serijalu Iza razglednice posjećujemo i pišemo o mjestima koja su ostala izvan glavnih turističkih ruta, a ne bi trebala. Razgovaramo s ljudima koji ta mjesta čuvaju i koji znaju što znači biti dobar domaćin, što je potvrdila i prestižna oznaka Local Host Hrvatske turističke zajednice. Kroz pet reportaža pokazat ćemo da je Hrvatska zemlja koja nudi mnogo više od mora i jezera, a temelj svega su - ljudi.
Postoje domaćini koji iznajmljuju smještaj i postoje oni koji s gostima ostaju u kontaktu godinama, koji pamte tko odakle dolazi i zašto, koji znaju da dobar odmor počinje već od prvog kontakta. Razlika između ta dva pristupa nije u kvadraturi ni u broju zvjezdica, nego u nečemu što se teže definira, a lako prepozna. Hrvatska turistička zajednica pokušala je to nešto staviti na papir i pretvoriti u jedinstvenu oznaku: Vaš domaćin/Local Host, nacionalno priznanje iznajmljivačima koji turizam ne doživljavaju kao sezonski prihod, već kao poziv. Jedan od takvih smještaja nalazi se u Virovitici, u mirnoj ulici tik uz dvorac Pejačević.
Riječ je o Apartmanu Joe, koji nosi ime po Josipu, sinu vlasnice Aleksandre Štengl-Jurić. Tako su ga od milja prozvali američki gosti, a iz tog detalja vidi se jedna od ključnih karakteristika Local hostova, ta da gosti postaju dio priče njihovog smještaja, a ne samo stavka u kalendaru rezervacija.
No Apartman Joe nije nastao ni brzo ni slučajno. Kako nam priča Štengl-Jurić, svaki detalj uređenja bio je pomno osmišljen. Moderno je spojeno s tradicionalnim, a materijali su svjesno birani prema kraju iz kojeg dolaze. Iskorišteni su hrast i orah, drvo koje je ujedno i lajtmotiv muzejskog postava u obližnjem dvorcu Pejačević. Posebnost smještaja je prostrana terasa i ekološki vrt iz kojeg gosti mogu kušati domaće plodove i plodove okolnih voćnjaka.
- Naš apartman nije samo mjesto za odmor, već i mjesto s kojeg će gosti sa sobom ponijeti iskustvo jednog posebnog doživljaja. Cilj nam je svakom gostu dobro predstaviti naš kraj, mjesta i događaje koji ga čine posebnim, kako bi nam se opet rado vratili – kaže Štengl-Jurić.
Uz dvorac i gradski park, Štegnl-Jurić gostima redovito preporučuje Park prirode Papuk, Dravsku priču, virovitičke ribnjake koji su trenutno u fazi obnove, ali i vožnju quadovima po slavonskim šumama i ravnicama za one koji traže nešto aktivnije. Sezona za njih, napominje, traje cijelu godinu.
Gosti joj stižu iz cijelog svijeta
Gosti koji dolaze u Apartman Joe najčešće su iz Švicarske, Austrije, Nizozemske, Belgije, Njemačke, Poljske i Mađarske, ali popis zemalja redovito se širi. Međutim, Štengl-Jurić ne vodi evidenciju samo radi statistike.
- Svakom gostu pristupamo individualno, opušteno i prijateljski, s ciljem da se osjeća kao kod kuće. Nama je jedna od najvećih vrijednosti ovog posla što upoznajemo različite ljude i kulture, saznajemo ponešto o njima, komentiramo različitosti i svjetonazore. Ponekad nam dođu i gosti koji se sami bave turizmom, pa s njima posebno rado razmijenimo iskustva – kaže Štengl-Jurić.
Jedna gošća ostala joj je u posebnom sjećanju
Jedan od trenutaka koji je Štengl-Jurić ostao posebno u sjećanju vezan je uz goste iz Švicarske koji su im se nekoliko puta vraćali. Kroz razgovor koji se prirodno razvio nakon višekratnih posjeta otkrili su nešto što nitko od njih nije ni slutio.
– Shvatile smo da se znamo još iz ranog djetinjstva. Gošća je s roditeljima odselila u Švicarsku prije polaska u školu i naši su se životi razišli, a onda su se, desetljećima kasnije, na neki neobičan, ali jako lijep način sami od sebe spojili. Bila je to vrlo emotivna spoznaja za nas obje – priča Štengl-Jurić.
Te vrste trenutaka, kaže, ne mogu se planirati ni oglasom ni posebnom ponudom. Događaju se zato što postoji prostor u kojem se gost osjeća dovoljno ugodno da ostane malo dulje od uljudnosti i počne pričati.
Povratak u kraj gdje su bili rođeni njihovi roditelji
Uz goste koji dolaze prvi put, Štengl-Jurić ima i one koji su postali gotovo redoviti posjetitelji. Neki od njih dolaze tri do četiri puta godišnje, i to po tjedan dana.
– Razlog dolaska im je obilazak djedovine i povratak u kraj gdje su bili rođeni njihovi roditelji ili djedovi i bake. To je nešto sasvim posebno promatrati. Virovitica im nije turistička destinacija, već nešto puno osobnije, a mi smo dio tog iskustva povratka – kaže vlasnica Apartmana Joe.
Za takve goste ona ne nudi turistički vodič, već razgovor. I to je, na kraju, ono što Local Host oznaka pokušava prepoznati i zaštititi.
Nagrada koja je motivacija
Štengl-Jurić je dobitnica nagrade za najboljeg domaćina Virovitičko-podravske županije, a Apartman Joe nosi i nacionalnu oznaku Vaš domaćin/Local Host. Oba priznanja za nju ne znače kraj nekog truda, već potvrdu smjera.
– Nagrada za najboljeg domaćina ima za nas posebno značenje jer predstavlja priznanje za sav trud, ljubav i predanost koje ulažemo u svaki detalj ovog posla. Ona nam je i motivacija da nastavimo dalje. No najveća nagrada su zadovoljni gosti koji nam se vraćaju – kaže Štengl-Jurić.
Kada je čula za HTZ-ovu oznaku Local Host, odmah se prijavila.
– Netko je prepoznao naš trud i autentičnost i na taj nas način izdvojio od ostalih iznajmljivača. Bila je to potvrda da radimo dobru stvar. Local Host je za nas izazov, ali isto tako i odgovornost i obveza da budemo još bolji i kvalitetniji. Uvijek ima mjesta za napredak – kaže Štengl-Jurić, pa dodaje što ta oznaka konkretno znači za gosta koji je bira:
– Gost koji odabere smještaj s ovom oznakom dobiva sigurnost da će sve biti u redu, osobniji pristup i provjerenu kvalitetu. A najbitnije od svega je autentično lokalno iskustvo. Osobno sam stava da će oznaka Local Host sve više dobivati na važnosti i biti sinonimom za doživljaj i kvalitetu – kaže dalje Štengl-Jurić.
Virovitica nije samo kulisa
Za goste koji dolaze po preporuci Štengl-Jurić, prva točka na popisu gotovo uvijek bude dvorac Pejačević, u neposrednoj blizini apartmana, i šetnja gradskim parkom. No Virovitica nudi više od jedne šetnice.
Tamara Štefanec, direktorica Turističke zajednice grada Virovitice, ističe ulogu domaćina poput Aleksandre.
– Prisutnost domaćina koji nose oznaku Local Host predstavlja ključni most između institucionalne ponude i onog stvarnog, ljudskog doživljaja grada. Bez njih bi turistička ponuda bila samo skup lijepih građevina, a s njima postaje toplo i nezaboravno iskustvo boravka kod prijatelja – ističe Štefanec.
Prema podacima sustava eVisitor, u 2025. godini turisti su na području grada ostvarili 2,17 posto više dolazaka u odnosu na godinu prije, uz 1,08 posto više noćenja. Gosti dolaze iz cijele Hrvatske, ali i iz Mađarske, Bosne i Hercegovine, Češke, Austrije, Njemačke, Slovenije, pa čak i iz Australije i Brazila.
Sponzorirani sadržaj nastao je u suradnji Native Ad Studija Hanza Medije i Hrvatske turističke zajednice.
Za sudjelovanje u komentarima je potrebna prijava, odnosno registracija ako još nemaš korisnički profil....