Facebook se suočava s gomilom optužbi nakon što su priznali kako su manipulirali emocijama korisnika u 'uznemirujućem' eksperimentu kojeg su proveli 2012. godine.
Facebook je, naime, modificirao tisuće profila dodajući ili brišući pozitivne komentare kako bi vidjeli mogu li tako učiniti svoje korisnike sretnijima ili pak tužnijima - bez da su im rekli što rade.
Istraživači iz Sveučilišta Cornell i California filtrirali su informacije koje se nalaze na 'news feedovima' čak 689 tisuća korisnika – njihove linkove, video snimke, fotografije i komentare prijatelja.
Istraživanje je pokazalo kako bi korisnici postavljali negativniji sadržaj i bili nesretniji kada bi prethodno pozitivni komentari prijatelja bili uklonjeni s njihovih profila. Suprotno bi se pak dogodilo kada su negativni komentari bili smanjeni.
Istraživanje je izazvalo burne reakcije, a mnogi političari, odvjetnici i korisnici Interneta prozvali su metodu kojom je Facebook iskoristio svoje korisnike neetičnom.
- Manipuliraju životima ljudi i bojim se da manipuliraju i njihovim mišljenjem o politici i drugim stvarima. Zbog ovakvih stvari treba postojati zaštita, u najmanju ruku korisnike se treba na to upozoriti - kazao je engleski političar Jim Sheridan i pozvao na istragu o manipuliranju korisnika.
Stručnjak za Internet Clay Johnson kazao je kako bi se Facebooku treblo suditi zbog zastrašujućeg istraživanja.
Sinoć su iz Facebook priznali da su proveli istraživanje, no tome nisu pridali veliku pozornost. Glasnogovornik je kazao kako je istraživanje trajalo samo tjedan dana i nije bilo povezano sa specifičnim profilom. Kazao je da su htjeli vidjeti koliki utjecaj sadržaj ima nad ljudima.
Facebook: 'Cilj nam je bio unaprijediti uslugu'
Facebook je reagirao na salve kritika javnosti upućenih zbog manipuliranja emocijama korisnika, kazavši da su psihološki eksperiment proveli kako bi unaprijedili uslugu i korisnicima te društvene mreže ponudili najrelevantniji sadržaj.
- Ovo istraživanje je provedeno tijekom samo jednog tjedna u 2012. godini i ništa od prikupljenih podataka nije povezano s određenim Facebook računom. Pažljivo razmatramo koja ćemo istraživanja provesti i nakon toga slijedi detaljna revizija. Ne postoji nepotrebna kolekcija korisničkih podataka u svezi s ovim istraživanjem, a svi relevantni prikupljeni podaci su sigurno pohranjeni - kazali su iz Facebooka za The Independent.
Adam Kramer, jedan od autora studije, na svojem je blogu napisao da cilj eksperimenta nije bio uznemiriti korisnike, ali da razumije zašto su ljudi širom svijeta zabrinuti, iako se nemaju zbog čega zabrinjavati.
Za sudjelovanje u komentarima je potrebna prijava, odnosno registracija ako još nemaš korisnički profil....