Koronavirus iz dana u dan mijenja život na koji smo navikli. Djeca će nastavu pratiti preko televizije, otkazani su gotovo svi koncerti i sportska događanja i u Hrvatskoj i svijetu, Europa se sprema za blokadu granica. Planiranje je nemoguće, svi zakazani događaji i okupljanja se otkazuju.
Industrija vjenčanja na posebnom je udaru. Prvo, riječ je o skupim događajima koji se dogovaraju i unaprijed plaćaju i do godinu dana, okupljaju velik broj ljudi što se ne preporučuje, a podrazumijeva bliske kontakte sudionika.
Iako je u ovom trenutku korizma pa do Uskrsa 13. travnja crkvenih vjenčanja nema, po upitnikom su sva proljetna vjenčanja jer nitko ne zna koliko će pandemija trajati i biti dovoljno opasna da bi bilo sigurno da će se nečija svadba održati.
Zabrana okupljanja s više od stotinu ljudi ozbiljno prijeti većini hrvatskih svadbi, zatvaranje granica zaustavlja dolazak rodbine, a bračna putovanja se otkazuju.
Ako Hrvatsku zadesi talijanski scenarij pa vjenčanja budu službeno zabranjena, mladenci koji su sada spremni za svadbu potencijalno bi mogli u pitanje dovesti svojih više od 20.000 kuna što je prosječni iznos koji daju kao polog.
Puno upitnika
Sve najvažnije komponente za svoju svadbu - restoran, fotografa, glazbu - naša poznata food blogerica Marijana Zlomislić, koja stoji iza bloga “Un mondo di sapori”, i njezin budući suprug Ivan Perak bookirali su još u srpnju prošle godine. Svoj veliki dan planiraju za svibanj s oko 200 uzvanika, no trenutno još ne znaju hoće li svadbu doista imati.
- Ostalo nam je još dva mjeseca i nadamo se da će se u tome periodu sve iskristalizirati. Situacija je za sada nepromijenjena. Mislim da bismo trebali vidjeti kakvo će stanje biti kroz mjesec dana, pa onda popričati s restoranom i ostalima koji će biti uključeni u svadbu. Još uvijek nam nitko nije ništa javljao, a ni gosti nam se još nisu počeli obraćati s upitima hoće li se svadba održati u dogovorenom terminu - ispričala nam je Marijana. Ovi mladenci zasad su optimistični.
- Ne razmišljamo o tome što bi moglo biti. Ako je tok virusa sličan onome kod gripe, vjerujemo da bi tri mjeseca trebao biti dovoljan period da bolest “bukne” i povuče se. A stiže nam i toplije vrijeme, za koje se nadamo da će pomoći suzbijanju virusa. U svibnju su i, recimo, pričesti, koje također koliko znamo još nisu otkazane ni odgođene. Mislimo da je još doista prerano za neke prognoze - kaže nam ovaj budući bračni par, dodajući da se svi nadaju da će sve biti u redu.
Kako to inače biva u praksi, već su ostavili avans za dio troškova oko svadbe.
- Vjerujem da nam se polog ne vraća ako mi budemo ti koji će otkazati svadbu. No sigurna sam da će u ovakvoj specifičnoj situaciji, gdje su eventualne izmjene pitanje neke vanjske sile, ljudi jedni drugima izlaziti u susret te da ćemo se u slučaju da se svadba ne može održati jednostavno dogovoriti za drugi datum - smatra Marijana, a s njom se slaže i Ivan.
- Ako dođe do toga, da svi moramo biti u izolaciji, za to nismo krivi mi, kao ni restoran. Mislim da ćemo u tome slučaju čekati drugu priliku i datum te da je to najbolja opcija da na gubitku ne budemo niti mi niti oni - rekao je.
Rizično putovanje
Od njihovih dvjestotinjak uzvanika, otprilike četvrtina dolazi iz inozemstva, konkretno iz Hercegovine.
- Čini mi se da tamo još nema koronavirusa. Oni su tamo prilično sretni i otporni, više su ih puta zaobišle ovakve bolesti. Nitko im ništa ne može - priča Marijana kroz smijeh, pa dodaje: - Tako da mislim da bi njima bio veći rizik putovati no što bi mi bili ugroženi radi toga što oni dolaze kod nas. No o svemu ćemo još odlučiti kada se datum bude približio - zaključuje.
Baš kao i ovi mladenci, u neizvjesnosti su i sami ugostitelji koji se bave organizacijom svadbi.
Kontaktirali smo hotele Esplanadu i Westin, koji su odbili dati informacije o tome otkazuju li se kod njih već planirana vjenčanja, što preporučuju svojim klijentima, imaju li osiguranja za ovakve okolnosti te kakva je procedura oko povratka novca ili pomicanja datuma.
U Westinu i Esplanadi na temu nisu imali komentara, osim da prate situaciju.
- Kako ćemo funkcionirati ako se stanje pogorša, iskreno, ne znam! Baš me jučer zbog koronavirusa zvala mladenka koja ima vjenčanje krajem travnja. Nije otkazala vjenčanje, ali nije joj baš svejedno. Mnogo gostiju dolazi iz inozemstva, što će ako se granice zatvore? Svi se nekako nadamo da će za mjesec dana nestati koronavirus jer se nikad nismo susreli s ovakvom višom silom i ne znamo uopće postupati.
Razgovarala sam s kolegama iz branše i svima nam je isto, kada trebamo otkazati rezervacije, kako, hoćemo li vraćati depozite ili ne, što ćemo tada jer za sljedeću godinu smo već bukirani pa preostaju možda tek prebacivanja datuma vjenčanja na zimu kada ima više slobodnih termina. Svjesni smo da će to biti nevjerojatni nenadoknadivi gubitci ako se stanje pogorša i zadesi nas talijanski scenarij – rekla nam je direktorica jednog popularnog mjesta za svadbene proslave zamolivši za anonimnost jer je tema otkazivanja vjenčanja za njezin biznis - nepopularna.
Malo obeshrabreni, nastavili smo zvati dalje istražujući kako će na poslovanje prostora za vjenčanje i unaprijed dogovorene proslave utjecati nova mjera suzbijanja širenja koronavirusa kojom se do daljnjeg preporučuje odgoda ili ograničavanje okupljanja s više od stotinu ljudi.
- Nismo još imali nijedan upit vezan uz koronavirus od mladenaca. Prve svadbe su tek za mjesec dana i postupat ćemo prema uputama ministarstva – rekli su nam kratko iz Wedding Resorta Corberon nedaleko od Zagreba.
- Čekamo vijesti iz dana u dan. Ne znam kako ćemo organizirati proslave ako se zabrane sva okupljanja. Vjenčanja su tek nakon Uskrsa, a sada su prvo na redu pričesti i krizme, sve su to ljudi davno rezervirali i sada je upitno - rekli su nam iz imanja Trajbar.
Pošiljke ne kasne
Zapitali smo se tko zna sve o vjenčanjima, njihovoj organizaciji i malim trikovima, nepisanim pravilima, salama i cijenama? Tko će nam znati najbolje objasniti dramu koju je u inače profitabilnoj djelatnosti uzrokovao koronavirus? Organizatori vjenčanja, ljudi koji se samo i isključivo time bave, a i postaju i kod nas sve popularniji.
Jedna od tvrtki koja je na hrvatsko tržište unijela novu dimenziju planiranja i organizacije raskošnih vjenčanja je Ballroom. Riječ je o agenciji specijaliziranoj za organizaciju vjenčanja od nule. Jesu li mladenci u panici i kako će postupiti ako Hrvatsku zadesi talijanski scenarij, otkrila nam je Vedrana Marić, vlasnica agencije Ballroom.
- Još nije nastupila panika, čekamo službene informacije pa ćemo odlučiti kako ćemo postupati. Ionako nam je prvo vjenčanje na rasporedu tek za mjesec dana i ima manje od sto gostiju pa nema panike. Ako će se morati otkazivati prvo ćemo mladencima ponuditi novi datum, prebaciti vjenčanje s proljeća na jesen ili pak za cijelu godinu- rekla je Marić, dodavši da sve više mladenaca teži slobodnom američkom stilu vjenčanja.
- Srećom, zasad nismo imali nikakvih kašnjenja pošiljaka cvijeća iz Nizozemske, čekamo daljini razvoj situacije – rekla je Marić.
U još neizvjesnijoj situaciji je Martina Rakić. Ona se organizacijom vjenčanja za strance koji su odlučili u bračnu luku uploviti baš u gradovima na obali Lijepe naše bavi posljednjih deset godina i na njen biznis nikad dosad nije bio pod prijetnjom ovakve više sile, poput koronavirusa.
- Iz dana u dan pratimo informacije i očekujemo vijesti o zatvaranju granica. Zasad još nitko nije otkazao vjenčanje iako su vjenčanja u travnju vrlo upitna, a ova iz svibnja i lipnja vjerojatno će se prebaciti za jesen. Mladenci koji imaju vjenčanja krajem ljeta i rujnu ništa ne poduzimaju i nisu u panici, računaju da će se do tada situacija potpuno smiriti. Onim mladencima kojima se datum vjenčanja bliži, pak, ponudit ćemo alternativni datum. Kod nas, za razliku od SAD-a, ne postoji osiguranje vjenčanja koje bi pokrilo ovakav slučaj više sile.
Stoga osim alternativnih datuma, svaki prostor za vjenčanja ovisno o trenutku kada se otkazuje vjenčanje, jer nije isto dva tjedna ili četiri mjeseca ranije, ima svoju politiku vraćanja depozita, ili ga ne vraćaju ili vraćaju u određenom postotku – rekla nam je Rakić, organizatorica vjenčanja u agenciji Weddings in Croatia, koja mladencima iz cijelog svijeta jamči vjenčanje u Hrvatskoj. O tome kako ispravno postupiti u ovakvoj situaciji pričali smo i s predsjednikom društva Potrošač Igorom Vujovićem.
- Kada za nešto date avans, mogući su ishodi vrlo logični. Ako vi otkažete, ne dobivate povrat novca, a ako otkaže restoran, bend ili netko treći s kim ste se dogovarali, onda vam se novac vraća – kaže nam Vujović. Ako je, pak, za otkazivanje “kriv” vanjski faktor, odnosno ako u državi bude proglašena epidemija i ako vjenčanja, kao i druge aktivnosti koje uključuju velike skupine ljudi, budu zabranjena, svoj biste predujam i u tome slučaju trebali dobiti nazad.
- Ako se proglasi izvanredno stanje, trebate dobiti povrat novca. Ne biste ga dobili ako vi otkazujete iz osobnog, možda i neopravdanog straha – tumači Vujović. Prilikom organizacije ovakvih proslava dogovori često bivaju usmeni, a smatra se da je avans sam po sebi potvrda za “deal”. No, Vujović upozorava da takva uplata pred zakonom ne znači ništa.
Upitni travanj
- Praksa pokazuje da većina ljudi plati neki iznos bez ugovora, iako bi svi trebali tražiti barem nekakvu potvrdu o predujmu. Naša je preporuka obavezno tražiti službenu potvrdu za sve što ugovarate. Papir jedini “drži vodu”, jedina je prava garancija da se nešto doista dogovorilo. Ako već nešto organizirate, nemojte da vam bude teško sastaviti nekoliko rečenica i staviti ih na papir– zaključuje.
Kako se zaštiti u ovakvim, naizgled bezazlenim slučajevima, pojasnila nam je odvjetnica Danija Budumir, specijalizirana za trgovaačko pravo.
- Treba poći od općih uvjeta poslovanja pojedinog trgovačkog društva ili obrtnika i prije sklapanja ugovora saznati jesu li osigurali svoje poslovanje u situaciji kada je uvjetovano višom silom. Laički rečeno, viša sila su sve na što čovjek ne može utjecati, poput poplava potresa ili širenja koronavirusa, a sada vidimo da naš sustav nije dobro organiziran jer dok je u drugim europiskim zemljama osiguranje poslovanja poduzetnika normalna stvar, kod nas nije.
Na višu silu se ne može obvezati niti jedna ugovorna strana, niti primjerice mladenci niti vlasnik sale za vjenčanja. Iz kojeg portfelja bi poduzetnik trebao nadoknaditi toliku štetu uzrokovanu višom silom? Za to služe osiguranja, a pitanje je osiguravajućih društava žele li sklapati takve police, kod nas je, kao što ste se i sami osvjedočili, odgovor negativan – rekla nam je Budumir.
Kako se pravno zaštititi?
O tome kako se pravno zaštiti prije ugovaranja dvorana za vjenčanje, fotografa ili pak benda, kako u nenadanim slučajevima poput pandemije ne bi ostali bez svog novca razgovarali smo s odvjetnicom Majom Šutalo.
- Ako ugovor ne regulira situacije otkazivanja ili odgode zbog vanjskih, izvanrednih i nepredvidivih okolnosti kao što je epidemija koronavirusa tad ugovorne strane trebaju postići sporazum o raskidu ugovora i financijskim i drugim uvjetima raskida ili se detaljno dogovoriti o tome do kad se vjenčanje odgađa, do kad je potrebno dogovoriti se o novim rokovima, eventualno novim izmijenjenim uvjetima ugovora i slično. Premda nijedna ugovorna strana nema pravo biti nezadovoljna na drugu zbog pojave koronavirusa, ima pravo biti nezadovoljna, zahtijevati raskid ugovora, povrat uplaćenog i naknadu štete ako druga strana ne postupa s pažnjom dobrog gospodarstvenika i ažurno ne čini sve da se negativne posljedice umanje te da se vjenčanje održe u odgođenom terminu, s jednakom kvalitetom organizacije i u skladu s dogovorenim uvjetima. Ako ugovorne strane ne uspiju postići sporazum o izmijenjenim uvjetima ugovora ili o uvjetima raskida ugovora, izvjesni su sporovi radi raskida ugovora, ali i druge negativne posljedice poput gubitka reputacije na tržištu - objašnjava odvjetnica Šutalo.
Kod ovakvih situacija je pravno izazovna upravo ta neizvjesnost, dodaje, a ona se u većem dijelu može otkloniti transparentnim ugovorom koji detaljno regulira prava i obveze u ovakvim situacijama.
- U prvom redu to znači definiranje je li dogovoreni datum održavanja vjenčanja bitan uvjet ugovora, odnosno ako obveze iz ugovora ne mogu biti izvršene na definirani datum, može li se definirati neki drugi, kasniji datum. Ako cijene mogu biti promjenjive u odnosu na izmjenu datuma, trebalo bi biti transparentno o čemu te cijene ovise, pa i ugovoriti najveći postotak mogućeg odstupanja. Također bi bilo poželjno ugovoriti koje okolnosti predstavljaju razlog za raskid ugovora, kad naručitelj može zahtijevati povrat plaćenog i, eventualno, na koji iznos ili postotak plaćenog naručitelj nema pravo povrata - rekla je odvjetnica Šutalo.
Za sudjelovanje u komentarima je potrebna prijava, odnosno registracija ako još nemaš korisnički profil....