11 STVARI KOJE BAŠ NIKADA NE BISTE SMJELI IZGOVORITI NA POSLU Ove fraze mogle bi vam potpuno uništiti karijeru!

Ophođenje s kolegama na poslu, bilo da je riječ o nadređenima, podređenima ili ljudima na sličnom radnom mjestu, jedan je od najvažnijih dijelova svakodnevice većine odraslih ljudi. Novinarku britanskog Independenta Zlatu Rodionovu zanimalo je koje se stvari na poslu ne bi smjele izgovarati pa je zamolila doktora Travisa Bradberrya, osnivača vodeće svjetske tvrtke u kreiranju testova za emocionalnu inteligenciju i trening TalentSmart, da je uputi na neke važne greške u poslovnoj komunikaciji.

'Bez obzira koliko ste talentirani, neke fraze odmah bacaju loše svjetlo na vas u radnom okruženju i mogu vas trajno obilježiti', napisao je Dr. Bradberry u članku koji je postavio na LinkedIn. Te bi fraze trebalo eliminirati iz konverzacije na poslu, što sigurno neće biti lak zadatak. Pa pogledajmo koje su to.

1. "Nije pošteno"

“Svi znaju da život nije pošten. Ova rečenica odaje vaš stav da smatrate kako život mora biti pošten čime ispadate naivni i nezreli. Držite se činjenica i budite konstruktivni u svojim raspravama", kaže dr. Bradberry.

2. "Ovako smo uvijek radili"

Tehnologija se danas mijenja zapanjujućom brzinom i od nas se zahtijeva da se prilagođavamo promjenama. Kada kažete da se ovako uvijek radilo odajete dojam lijene osobe nesklone promjenama, a i vaš bi se šef mogao zapitati zašto sami niste popravili stvari na bolje. Gotovo uvijek postoji bolji način.

3. "Nema problema"

Kad vas netko zamoli da nešto napravite, a vi kažete da nema problema time implicirate da postoji neki problem. Neki ljudi bi time mogli steći dojam da vam nameću stvari. Radije recite "bit će mi zadovoljstvo".

4. "Ja mislim... / Ovo je možda glupa ideja... / Postavit ću glupo pitanje..."

Ove pasivne fraze narušavaju vaš kredibilitet. Čak i ako ih izgovarate u dobroj namjeri, čini se da vam da vam fali samopouzdanja što će ljudi primijetiti. Nemojte biti sami sebi kritičar. Ako nešto zaista ne znate, recite "trenutno nemam tu informaciju, ali ću je saznati pa vam odgovoriti".

5. "Za ovo mi treba samo minuta"

Ovako se odaje dojam da radite užurbano i bez potrebne pažnje prema zadatku. Ako vam zaista treba malo vremena, recite da neće potrajati dugo.

6. "Pokušat ću"

Kao i riječ razmišljati, pokušati zvuči nedovoljno čvrsto, kao da sumnjate u vlastite sposobnosti. Ako ćete nešto raditi, ili se posvetite tome ili odaberite alternativu.

7. " On je lijen/nesposoban/kreten"

Teške riječi o kolegama u sebi ne nose nikakav dobitak za vas. Ako su točne, svi to ionako znaju. Ako nisu, vi ćete izgledati kao kreten. Plus, pričate li na sva zvona o nesposobnosti kolega izgledat će kao da ste nesigurni u sebe.

8. "To nije u opisu mog posla"

Ova sarkastična opaska govori da ste spremni uraditi samo minimum onog što je potrebno za plaću. Volite li sigurno radno mjesto, ta rečenica nije napametniji izbor.

9. "Ja nisam kriv"

Nikada nije dobro prebacivati krivnju. Prihvatite odgovornost, makar imali i najmanju ulogu u bilo čemu što je bilo krivo. Držite se činjenica, a vaši kolege i šefovi zaključit će tko je bio u krivu.

10. "Ne mogu"

Ovo je "zločesta sestra" prijašnje izjave. Kada kažete "ne mogu" ljudima to često zvuči kao "ne želim". Ako doista nešto ne možete uraditi, recite radije što možete učiniti.

11. "Mrzim ovaj posao"

Ovo je zadnja stvar koju vaši kolege žele čuti. Ispadate negativna osoba i spuštate moral grupe. Šefovi uvijek uoče takve ljude i ubrzo ih zamijene s više entuzijastičnim osobama.