‘Ljudi će zaboraviti što ste rekli, zaboravit će i što ste učinili, ali nikad neće zaboraviti kako su se osjećali zbog vas.‘ To je pravilo dobro poznato svakom uspješnom lideru ili liderici.
Za dobre međuljudske odnose, u privatnom, pa tako i u poslovnom životu važno je razumijevanje i uvažavanje. Upravo zato svi uspješni lideri i liderice na Gloria Business Talksu tvrde kako je empatija jedna od najvažnijih osobina lidera novog doba.
Za razliku od prijašnjih gospodarskih sustava kad se vodstvo temeljilo na posjedovanju tehnologija, a kasnije na posjedovanju znanja, danas kad su nam i jedno i drugo na dohvat ruke, samo je pitanje koliko novca imate, umijeće poslovnih lidera i liderica da kreiraju ugodnu radnu atmosferu i da se njihovi djelatnici osjećaju cijenjeno i prihvaćeno, najvažnija je karakteristika modernih lidera. Evo što su o empatiji rekle neke od najuspješnijih žena u hrvatskom gospodarstvu s kojima smo razgovarali na Gloria Business Talksu.
Razlike među organizacijama i tipovima vodstva ovise dijelom i o situaciji u kojoj se nalazi određeni tim. Odgovornost prema djelatnicima i timu je velika, ali baš kao i sve druge liderske vještine, i empatija se može naučiti. Iskustvo, znanja nakupljena kroz cijeli radni vijek, socijalne vještine... sve su to uvjeti neophodni za uspješno vodstvo. I bez obzira govorimo li o ženama ili muškarcima, svi znaju za izjavu Maya Angelou koja kaže „Ljudi će zaboraviti što ste rekli, zaboravit će i što ste učinili, ali nikad neće zaboraviti kako su se osjećali zbog vas.“
Što o empatiji misle budući lideri i liderice koji se obrazuju na Ekonomskom fakultetu Sveučilišta u Zagrebu, pogledajte u videu: