Kad nestane dijete, Ministarstvo unutarnjih poslova obavijestit će tvrtku Meta koja će potom promptno odaslati upozorenje tj. NENO Alarm građanima - točnije svim korisnicima društvenih mreža Facebook i Instagram u krugu od 160 kilometara od mjesta gdje je dijete posljednji put viđeno. To upozorenje će ujedno sadržavati osnovne podatke o nestalom djetetu i poveznicu na njegov profil na internetskoj stranici Nacionalne evidencije nestalih osoba (NENO). Korisnici se mogu vratiti na upozorenje za pojedinosti koje su možda propustili i što je još važnije, mogu podijeliti upozorenje svojim prijateljima i tako doprijeti do šire publike te pomoći identificirati i locirati nestalo dijete u kratkom vremenskom razdoblju.
Inače, Hrvatska je 30-a zemlja u kojoj je pokrenut sustav uzbunjivanja, a koji je predstavljen u srijedu na konferenciji za medije u amfiteatru Ravnateljstva policije.
Projekt su predstavili Anita Matijević, voditeljica Odjela maloljetničke delinkvencije i kriminaliteta na štetu mladeži i obitelji Ravnateljstva policije te putem videozapisa Emily Vacher, direktorica povjerenja i sigurnosti u Meti i Michelle DeLaune, predsjednica i izvršna direktorica Nacionalnog centra za nestalu i zlostavljanu djecu. Na konferenciji za medije sudjelovala je i voditeljica Službe prevencije Sandra Veber, a svojim sudjelovanjem projekt je podržala i pravobraniteljica za djecu Helenca Pirnat Dragičević.
Anita Matijević, kao voditeljica Odjela maloljetničke delinkvencije i kriminaliteta na štetu mladeži i obitelji, objasnila je kako nestalom djetetu, neovisno radi li se o djetetu koje se udaljilo iz roditeljskog doma, koje je pobjeglo iz ustanove, izgubilo se ili je žrtva roditeljske otmice, prijete različite opasnosti od viktimizacije. Zato je izrazito nužna suradnja s građanima kako bi se nestalo dijete što prije pronašlo.
- Nestancima djece hrvatska policija pridaje iznimnu pozornost i sudjeluje u širenju i iniciranju dobrih praksi ne samo u traganju za nestalom djecom, već i u prevenciji nestanaka djece, osobito ranjivih skupina djece, što smo dosad činili kroz uspostavu nacionalnog sustava NENO, aplikacije Red Button, promocije EUROPOL kampanje #DontBeACatch i sudjelovanjem u europskoj mreži stručnjaka koji rade na slučajevima nestale djece (PEN MP), odnosno aktivnostima Amber Alert. Danas idemo korak dalje i uspostavljamo NENO Alarm, sustav uzbunjivanja za nestalim djetetom kako bismo uz pomoć građana povećali vjerojatnost brzog pronalaska i zaštite nestalog djeteta - istaknula je Matijević.
Putem videolinka Emily Vacher, direktorica povjerenja i sigurnosti u Meti, otkrila je kako diljem svijeta svake godine nestane stotine tisuća djece, a kad dijete nestane, zajednica se želi ujediniti kako bi pomogla obitelji.
- Ali ne znaju uvijek kako i nemaju alate kojima bi učinkovito pronašli to dijete. Naš program upozorenja o nestaloj djeci inspiriran je ljudima koji već koriste Facebook i Instagram u te svrhe. Kad bi dijete nestalo u njihovoj zajednici, oni bi podijelili informacije na Facebooku ili Instagramu u nadi da će netko prepoznati dijete i da će se ono sigurno vratiti svojoj obitelji - dodala je u svojoj poruci Vacher.
Vjerojatnost pronalaska nestalog djeteta veća je kad je više ljudi uključeno u traganje - osobito u prva 24 sata. Cilj je da ova upozorenja dođu do ljudi koji su u najboljoj poziciji pomoći i potaknuti ih da upozorenja šire svojim prijateljima, dijeljenjem NENO Alarma s poveznicom na NENO profil nestalog djeteta.
- Iz prve ruke znam da je vrijeme najvažnije kad nestane dijete. Kad postoje točne i konkretne informacije koje javnost može koristiti u potrazi za nestalim djetetom, rezultati su izvanredni - ističe Michelle DeLaune, predsjednica i izvršna direktorica Nacionalnog centra za nestalu i zlostavljanu djecu.
Voditeljica Službe prevencije Sandra Veber istaknula je kako "svakom nestanku djeteta treba pristupiti s posebnom pažnjom te maksimalno intenzivirati aktivnosti na njegovom brzom pronalasku. To je jedino moguće kroz cjeloviti pristup, zajedničkom suradnjom policije i nadležnih institucija, kao i uz neizostavnu pomoć medija. Projekt NENO Alarm je upravo na tom tragu promptne reakcije cijele društvene zajednice zbog čega će zasigurno imati važnu ulogu u zaštite djece".
Projekt je podržala i pravobraniteljica za djecu Helenca Pirnat Dragičević navodeći kako je nestanak svakog djeteta poziv na uzbunu i zahtjeva hitan, stručan i koordiniran ozbiljan pristup te angažman stručnjaka u potrazi.
- Za vrijeme nestanka dijete može biti izloženo brojnim opasnostima, neovisno o razlozima odlaska od kuće ili ustanove u kojoj je smješteno ili otmici. Sustav uzbunjivanja NENO Alarm, koji će za upozorenje o nestanku djeteta koristiti dvije trenutno izuzetno jake društvene mreže putem kojih se najbrže i najbolje mogu podijeliti informacije između velikog broja korisnika, vidim kao važan korak koji će omogućiti brzo reagiranje velikog broja građana i sustava na nestanak djeteta i njihovo uključivanje u potragu - zaključila je Pirnat Dragičević.
Ovaj proaktivni korak MUP-a dolazi u sklopu njegovih kontinuiranih napora za jačanje sigurnosti u Hrvatskoj. Cilj mu je svim raspoloživim alatima omogućiti članovima društva da doprinesu održavanju poboljšane sigurnosti u svojim zajednicama, uključujući primjenu naprednih tehnologija i korištenje dostupnih platformi u tu svrhu. To će im ujedno olakšati, složni su svi, suradnju s policijom kad zaprime dojavu o nestanku putem Facebooka i Instagrama. Stoga je važno obratiti pozornost na svaki nestanak djeteta.
Pokretanje NENO Alarma uključuje sljedeće korake:
1. Nadležna ustrojstvena jedinica MUP-a odgovorna za aktiviranje alarma šalje tvrtki Meta e-poruku koja sadrži kratak i otvoren opis slučaja, popraćen opisom djeteta i poveznicom na profil djeteta u Nacionalnoj evidenciji nestalih osoba. Meta prima poruku 24/7 na namjensku e-mail adresu. Podaci se tad mogu dopuniti i ažurirati prema potrebi.
2. Meta odmah objavljuje upozorenje korisnicima Facebooka i Instagrama u Republici Hrvatskoj u krugu od 160 km od mjesta nestanka djeteta, koji dobivaju upozorenje u obliku obavijesti s kratkim opisom slučaja, čak i ako u tom trenutku aplikacija nije otvorena na mobilnom uređaju. Upozorenje ostaje aktivno na Facebooku i Instagramu 24 sata ili dok se ne otkaže prije isteka razdoblja od 24 sata.
3. U slučaju poništenja dojave, odnosno pronalaska djeteta, nadležna ustrojstvena jedinica MUP-a šalje Meti odgovarajuću e-poruku s kratkim opisom rezultata. Nakon završene akcije potrage, ujedno se o tome obavještavaju korisnici Facebooka i Instagrama.