Motivacija, osnaživanje i poticanje svake pojedine osobe da hrabro slijedi svoje snove i ne dopušta da je itko spriječi u tome da bude uspješna, ključna je poruka drugog Women‘s Weekenda održanog u Muzeju moderne i suvremene umjetnosti i Art kvartu Benčić u Rijeci. Među lidericama koje su podijelile svoje iskustvo vođenja kompanije koja prolazi kroz turbulentan period i mijenja se iz uhodanog modela u nešto potpuno novo i nepoznato bila je i Anita Letica, predsjednica Uprave Philip Morrisa Zagreb. U ispunjenoj dvorani Muzeja moderne i suvremene umjetnosti podijelila je iskustvo vođenja kompanije, načine prilagodbe promjenama u industriji i društvenim očekivanjima, a govorila je i o tome kako stručnost, predanost i integritet mogu dovesti do izvanrednih rezultata, čak i u najizazovnijim sektorima industrije.
Na Women‘s Weekendu ste govorili na panelu pod nazivom "Mijenjati se kad ti ide dobro – hrabrost ili ludost?" i to upravo u doba velike transformacije industrije.
Da, kroz ovaj razgovor sam željela podijeliti vlastito iskustvo, ali kontekst je bio prvenstveno poslovni. Jer ono što je mene uopće činilo relevantnom sudionicom ovog programa je činjenica da već dugi niz godina uspješno vodim Philip Morris organizaciju i njeno poslovanje u Hrvatskoj i Sloveniji. Posebno je relevantno i intrigantno i da to radim u doba dok Philip Morris predvodi veliku transformaciju cijele industrije na globalnoj razini i predano slijedi svoju viziju stvaranja budućnosti bez dima cigarete. To podrazumijeva promjenu za sve punoljetne pušače, kojima sada možemo ponuditi bolji izbor od nastavka pušenja cigareta. S jedne strane, nadam se da moje iskustvo pokazuje koliko je važno biti spreman mijenjati se, čak i onda kad ti poslovanje ide iznimno dobro, a s druge strane koliko je promjena zahtjevna u kontekstu leadershipa pa ima i trenutaka kad je jako tanka granica između hrabrosti i ludosti – da odgovorim na pitanje iz naslova panela.
Kako ste doživjeli prijelaz s pozicije direktorice razvoja poslovanja za Regiju Jugoistočna Europa na trenutnu poziciju generalne direktorice Philip Morrisa za tržišta Hrvatske i Slovenije?
I kao potvrdu ili priznanje da to što radim, radim dobro, i kao veliku priliku da i dalje učim i nastavljam rasti, ne samo profesionalno, već i osobno. I, u konačnici, kao veliku odgovornost i motivaciju da u tome što radim i kako radim konstantno budem bolja.
Odgovorni ste za Philip Morrisovo poslovanje u Hrvatskoj i Sloveniji. Kako biste opisali svoj pristup vođenju dislociranih timova iz različitih zemalja? Koji su ključni elementi uspješnog vođenja takvih timova?
Ono što nam je pokazalo posljednjih nekoliko godina je da se pojam dislociranosti danas više ne veže samo uz rad iz različitih zemalja. Hibridni način rada postao je uobičajen pa su se samim time izmijenile i vještine koje lideri danas moraju imati. Neovisno o tome iz koje zemlje rade, rade li iz ureda ili iz kuće, i dalje vrijedi isto – a to je da organizaciju čine prije svega njeni ljudi. Prvenstveno mi je važno da svi dijelimo istu viziju, znamo koja je svrha onoga što radimo i koji nam je krajnji cilj. Istraživanja i iskustva nam govore da će ljudi koji osjećaju da njihov rad ima (višu) svrhu biti zadovoljniji, angažirani te kvalitetnije i efikasnije raditi svoj posao. Mi u Philip Morrisu imamo upravo tu mogućnost i ponosna sam što vidim da radeći svoj posao doprinosimo unapređenju društva u kojem živimo. Da bismo zajedno kao tim pronalazili najbolje načine kako taj cilj ostvariti vjerujem da je važno kakvu kulturu svojim vođenjem gradimo, a meni je bitno da to bude ona koja podrazumijeva transparentnost, uključivost i povjerenje, u kojoj se svi osjećaju slobodni iznijeti ideje, argumentirati svoje stajalište, pa i pogriješiti. Nakon pandemije shvatili smo da se neki poslovi mogu jako dobro odraditi na daljinu, ali odnosi i povjerenje se bolje grade uživo stoga treba uspostaviti dobar balans te naše hibridne stvarnosti. Bitno je ljudima omogućiti opciju rada na daljinu te kao team leader uspostaviti principe oko određenih zadataka koji trebaju suradnju uživo. Nebrojeno puta do sada mi se pokazalo koliko se novih i sjajnih ideja stvori kad smo zajedno - bolje slušamo, osjećamo, imamo priliku učiti i proširivati vidike, a to onda direktno utječe i na produktivnost i uspješnost našeg poslovanja.
Kako vidite ulogu društvene odgovornosti pojedinca i tvrtki u današnjem društvu?
Nadam se da je danas svima vrlo jasno da biti društveno odgovoran više nije "nice to have“, već "must have“ osobina. O lošim statistikama ne treba samo jadikovati i ljutiti se na njih nego poduzeti mjere i provesti konkretne promjene. Primjerice, u kontekstu društvene odgovornosti, često govorimo o problemu nejednakosti u poslovnom svijetu, osobito one između muškaraca i žena. Iako bi to trebalo postati uobičajeno, danas je još uvijek iznimka pa mogu reći da sam sretna što radim u kompaniji u kojoj već dulji niz godina imamo podjednak broj žena i muškaraca na rukovodećim pozicijama, a uz to jedini imamo i Certifikat jednakosti plaća, koji potvrđuje da su kod nas muškarci i žene za iste poslove plaćeni jednako. No, osim pozitivnih promjena i praksi koje možemo provesti interno, važan je i doprinos koji dajemo zajednici u kojoj poslujemo i živimo. Stoga sam iznimno ponosna na program ‘Pokreni nešto svoje‘ koji smo pokrenuli u suradnji s ACT Grupom i koji iz godine u godinu bilježi sve bolje rezultate. Želja nam je bila dati svoj doprinos društvu na dugoročno održiv način, a to smo kroz poticanje impact poduzetništva i uspjeli. Upravo je u tijeku i osmo izdanje natječaja, kojim će se financijski i kroz mentorstvo podržati poduzetnici s inovativnim i održivim idejama. Do sada smo u program uložili oko 740.000 eura i podržali 48 projekata, uz nova ulaganja u 10 novih projekata u ovoj godini. Na kraju dana, svi zajedno, i kao kompanije, i kao pojedinci, imamo odgovornost iza sebe ostaviti bolji svijet. Ostati po strani i ne činiti ništa, danas više nije opcija.
Kako se nosite sa stresom i pritiscima visoke razine odgovornosti u poslovnom svijetu?
Važno mi je imati neke male rituale koji mi pomažu da se fokusiram, osjećam staloženo, zadovoljno i sretno, od toga kako započinjem dan do toga kako se hranim i kako i s kim provodim svoje (slobodno) vrijeme. Pomaže mi povremeno se potpuno isključiti od posla, mobitela i svega onoga što utječe na moj (ne)mir. Uživam u šetnjama, kavama, osobito uz more i to mi najbolje pomaže da se opustim i isključim, bar na kratko. I naravno, nema tog stresa kojeg ne mogu ublažiti druženja u krugu dragih mi ljudi ili neko (privatno) putovanje. Cijenim i one trenutke kada sam sama sa sobom, iako oni nisu nužno stress-free.
Imate impresivnu karijeru - koji su ključni faktori uspjeha u vašoj karijeri, posebno u smislu napredovanja od financija do trenutne pozicije predsjednice Uprave?
Rekla bih da je to splet različitih faktora. Vjerujem kako je to prvenstveno rezultat mog znanja, rada i truda da u svemu što radim dam svoj maksimum, ali i činjenica da zaista volim učiti i nikada ne prestajem učiti. Općenito sam vrlo znatiželjna i volim nešto novo vidjeti, čuti i stjecati nova znanja i iskustva iz raznovrsnih područja. Upravo mi ta znatiželja otvara vidike i daje širu perspektivu koja mi pomaže da bolje razumijem druge, ali i sebe. Vjerujem da me u profesionalnom smislu sve to skupa dovelo ovdje gdje sam danas. A nekada je ključno i da se nađeš u pravo vrijeme na pravom mjestu te da jasno artikuliraš što zaista želiš i kreiraš plan kako do toga doći. A onda, naravno, važno je i biti ustrajan kako bi došao do svog cilja. Ukratko, kontinuirano učenje, puno rada i truda te prihvaćanje izazova čak i onda kad se čine nemogućim, u mom su se slučaju pokazali kao dobra formula.
Koji su vaši najveći izvori inspiracije i motivacije u poslovnom svijetu?
Inspirira me hrabrost za napraviti nešto veliko i krenuti u nepoznato, a sa svrhom ostvarivanja višeg cilja. Zatim odlučnost da u tome uspijemo i strast koja nas do tog cilja vodi. Sve me to inspirira i na trenutnoj poziciji – smjela odluka Philip Morrisa da predvodi transformaciju duhanske industrije i predano slijedi viziju stvaranja budućnosti bez dima cigarete. Inspirira me kad vidim napredak koji je moj tim napravio na putu prema ostvarenju te vizije. Motivira me rad s ljudima što ponekad zna biti iscrpljujuće, ali je u konačnici neopisivo nadahnjujuće.
Tijekom svoje karijere, zasigurno ste se našli u izazovnim situacijama i naišli na mnogo prepreka. Kako ste se nosili s tim izazovima i koji su vam resursi bili najkorisniji u tim situacijama?
Naravno, kroz dugogodišnju karijeru, susrela sam se s raznim preprekama i nalazila se u izazovnim situacijama. To je rezultiralo nekim lijepim, ali i nekim manje lijepim iskustvima. Zadovoljna sam što je ovih prvih u mom slučaju ipak bilo puno više. Iako to nije uvijek bilo lako, mislim da mi pomaže kad na izazove gledam kao prilike iz kojih ću učiti i rasti. Puno je toga i u stavu jer neke prepreke svladaš uspješno, ponekad pogriješiš i moraš to prihvatiti kao dio napretka. I zaista nije uvijek najvažniji ishod, već ono što si po tom putu naučio te kako ćeš ta nova znanja upotrijebiti za napredak u budućnosti.
Kako biste potaknuli i podržali mlade ljude, osobito žene, u razvoju njihovih karijera, posebno u području menadžmenta?
Rekla bih im da u svemu što rade budu svoje i da budu otvorene prema izazovima i prilikama koje im se nude. I da se usude kreirati prilike. Kroz iskustvo shvatiš da više boli propuštena prilika nego poneki neuspjeh ili zatvorena vrata. Vjerujte u sebe, budite manje samokritične i manje preispitujte je li nešto dovoljno i savršeno. I prihvatite da je u redu ponekad pogriješiti. Pronađite svoj osobni put do uspjeha, sreće i zadovoljstva jer ne postoji formula koja će funkcionirati uvijek i svima. Život nam nikada ne pruža potpunu sigurnost, on nam može samo obećati priliku. A na nama je da te prilike iskoristimo ili ne.
Kako vidite ulogu žena u poslovnom svijetu danas, posebno na visokim upravljačkim pozicijama?
Ravnopravnu! Vrijeme je da prihvatimo jednu važnu istinu - koliko ćemo u poslu, pa tako i na upravljačkim pozicijama biti uspješni, ne ovisi o tome jesmo li muškarac ili žena.